Q&A: Münzversandhaus Reppa GmbH
Um Ihnen mehr Informationen über Edelmetallhändler anbieten zu können, haben wir an jeden Händler in unserer Liste 10 Fragen geschickt, mit freundlicher Bitte um Beantwortung.
Ein herzliches Dankeschön an das Münzversandhaus Reppa für die Beantwortung der Fragen.
1. Wie lange ist Ihr Unternehmen bereits im Edelmetallhandel tätig?
Antwort: Wir feiern im Jahr 2010 unser 40 jähriges Jubiläum.
2. Wie lange gibt es bereits Ihren Online Shop?
Antwort: Seit 2003 können unsere Kunden exklusive Ware in unserem Online-Shop auf www.reppa.de erwerben.
3. Wie häufig werden die Preise in Ihrem Online Shop aktualisiert?
Antwort: Sehr unterschiedlich – je nach Bedarf, Marktlage und Edelmetallkurse.
4. Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie bei Online-Bestellungen an?
Antwort: Unsere Kunden erhalten die Lieferung auf Rechnung, per Nachnahme oder nach Vorauskasse bzw. gemäß den mit uns vereinbarten Zahlungsmodalitäten. Wir behalten uns vor Zahlungswünsche abzuändern.
5. Bieten Sie bei größeren Bestellungen Preisnachlässe an und wenn ja ab welcher Größenordnung?
Antwort: Ab einem Warenwert über 180€ wird die Ware Portofrei versandt. Sonstige Rabatte oder Preisnachlässe werden dem Endverbraucher nicht angeboten.
6. Bis zu welcher Größenordnung können Sie in etwa gängige Anlagemünzen (z.B. Philharmoniker, Krugerrand, Maple Leaf) oder auch Barren in der Regel kurzfristig (ab Lager) liefern?
a) nicht über ca. 5.000 Euro
b) bis ca. 20.000 Euro
c) bis ca. 50.000 Euro
d) bis ca. 100.000 Euro
e) über 100.000 Euro
Anmerkung: Sie können aus den vorgegebenen Antworten wählen, oder eigene Angaben machen.
Antwort: k.A.
7. Bieten Sie auch Tafelgeschäfte an, d.h. haben Sie auch ein Verkaufs-Lokal?
Antwort: Wir sind ein Versandhaus, unsere Kunden haben die Möglichkeit können zwischen folgende Bestellwege auswählen: per Post, Fax, Telefon oder im Online-Shop.
8. Bieten Sie eine Möglichkeit an, Bestellungen in Ihrem Shop anonym abzuwickeln (z.B. Rechnung ohne Namen + Löschen der Versandadresse nach Versand)?
Antwort: Aktuell bieten wir keinen anonymen Versand an. Nach einer abgewickelten Bestellung kann auf Wunsch des Kunden die Versandadresse gelöscht werden.
9. Kann man von der Verpackung der Ware auf den Inhalt schließen (z.B. durch die Firmenbezeichnung der Absender-Adresse)?
Antwort: Nein aufgrund der Verpackung lässt sich nicht auf den Inhalt des Paketes schließen. Unsere Ware wird zur Sicherheit unserer Kunden so verschickt, dass weder durch den Absender noch durch Raschelgeräusche auf den Inhalt hindeutet.
10. Hier können Sie nun die Gelegenheit nutzen, Ihr Unternehmen kurz vorzustellen, oder unseren Besuchern eine Nachricht zu hinterlassen:
Antwort: Wir sind stolz seid 1970 ein unabhängiges Familienunternehmen zu sein und bekennen uns zu unserer sozialen und wirtschaftlichen Verantwortung. Sammler begeistern wir durch ein aktuelles, innovatives Produkt-Sortiment. Unsere Produkte werden überzeugend und mit umfassendem Hintergrundwissen präsentiert. Wir gehen auf individuelle Wünsche jedes einzelnen Sammlers ein. Wir stehen im Dienst des Sammlers, er kann sich auf uns verlassen. Wir reagieren direkt auf Sammlerwünsche. In Sonderfällen reagieren wir flexibel im Interesse des Sammlers. Wir konzentrieren uns auf das Ziel, unser Unternehmen durch qualifiziertes Wachstum langfristig erfolgreich zu machen. Wir denken und handeln in persönlicher Verantwortung für das gemeinsame Ziel. Ihr Reppa Team
